Afspraak is afspraak: Grenzen stellen zonder gedoe

Meer info over deze opleiding

Huishoudhulpen in de dienstenchequesector
De opleiding helpt huishoudhulpen om duidelijke afspraken te maken met klanten, hun werk beter te organiseren en professioneel om te gaan met extra verwachtingen.
Deze opleiding is erkend via het Opleidingsfonds Dienstencheques en komt voor deze doelgroep in aanmerking voor subsidiëring.

Coördinatoren, planners en leidinggevenden
De opleiding kan ook relevant zijn voor medewerkers die teams van huishoudhulpen begeleiden of klantcontact hebben binnen dienstenchequebedrijven. Zij krijgen inzichten in hoe verwachtingen van klanten ontstaan en hoe ze huishoudhulpen kunnen ondersteunen bij duidelijke afspraken en werkorganisatie. Voor deze doelgroep geldt de subsidie van het Opleidingsfonds Dienstencheques niet.

3 tot 4 uur
maximaal 15 deelnemers

• duidelijke afspraken maken met klanten
• time management bij huishoudhulpen
• omgaan met extra taken of veranderende verwachtingen
• respectvol grenzen stellen
• communicatie met klanten

De kostprijs voor de opleiding bedraagt 530 euro excl BTW, verplaatsingskosten en drukwerk.

VG_E_06728

Afspraak is afspraak: grenzen stellen zonder gedoe

Hoe huishoudhulpen duidelijke afspraken maken met klanten en hun werkdruk beheersen.

Deze opleiding helpt huishoudhulpen om duidelijke afspraken te maken met klanten en hun werk goed te organiseren.

We focussen op time management, grenzen stellen wanneer klanten extra taken vragen en respectvol communiceren zonder de relatie met de klant te schaden. De training vertrekt vanuit herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk van huishoudhulpen.

Deelnemers krijgen praktische handvatten om hun werkdruk beter te beheren, professioneel om te gaan met veranderende verwachtingen van klanten en met meer vertrouwen hun job uit te voeren.

Scroll naar boven