Hoe maak ik van vertrouwen mijn superkracht?
Meer info over deze opleiding
Voor wie?
Huishoudhulpen in de dienstenchequesector
Deze opleiding helpt huishoudhulpen om sterker in hun werk te staan en op een positieve manier samen te werken met klanten. De opleiding is erkend binnen het Opleidingsfonds Dienstencheques en komt voor deze doelgroep in aanmerking voor subsidiëring.
Coördinatoren, planners en leidinggevenden
De opleiding kan ook relevant zijn voor medewerkers die teams van huishoudhulpen begeleiden of klantcontact hebben binnen dienstenchequebedrijven. Zij krijgen inzicht in hoe een positieve samenwerking tussen klant en huishoudhulp kan groeien. Voor deze doelgroep geldt de subsidie van het Opleidingsfonds Dienstencheques niet.
Opleidingsduur
3 tot 4 uur
maximaal 15 deelnemers
Inhoud
• positieve samenwerking met klanten
• duidelijke communicatie en afspraken
• omgaan met verwachtingen van klanten
• sterker in je schoenen staan
• met meer zekerheid je werk uitvoeren
Kostprijs
De kostprijs voor de opleiding bedraagt 530 euro excl BTW, verplaatsingskosten en drukwerk.
Erkenningsnummer
VG_E_06724
Hoe maak ik van vertrouwen mijn superkracht?
Hoe een positieve samenwerking met klanten en collega’s zorgt voor meer werkplezier.
Een goede samenwerking met klanten begint bij respect, duidelijke communicatie en een positieve houding. Wanneer huishoudhulpen zich zeker voelen in hun werk, verloopt het contact met klanten vaak vlotter.
In deze opleiding ontdekken deelnemers hoe hun eigen houding en communicatie een invloed hebben op de relatie met klanten. Ze leren hoe kleine acties en duidelijke afspraken kunnen bijdragen aan een aangename samenwerking.
De opleiding vertrekt vanuit herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk van huishoudhulpen. Deelnemers krijgen praktische inzichten om misverstanden te vermijden, sterker in hun schoenen te staan en met meer zekerheid hun werk uit te voeren.