Opleidingen voor de dienstenchequesector
Huishoudhulpen komen dagelijks bij mensen thuis en staan vaak in direct contact met klanten. Dat vraagt niet alleen praktische vaardigheden, maar ook sterke communicatieve vaardigheden, respect voor grenzen en het vermogen om met verschillende situaties om te gaan.
Even-Coaching biedt praktijkgerichte opleidingen voor de dienstenchequesector die huishoudhulpen ondersteunen in hun communicatie met klanten, het omgaan met werkdruk en het versterken van hun professionele houding.
De opleidingen vertrekken vanuit herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk en geven medewerkers concrete handvatten om met meer vertrouwen en plezier hun job te doen.
Deze opleidingen zijn erkend binnen het Opleidingsfonds Dienstencheques en worden incompany georganiseerd.
Afspraak is afspraak - Grenzen stellen
Duidelijke afspraken maken met klanten en je werkdruk beheersen.
Van Jakhals naar Giraf - Verbindend communiceren
Respectvol communiceren met klanten, ook wanneer situaties moeilijk worden.
Hoe maak ik van vertrouwen mijn superkracht?
Hoe vertrouwen helpt om sterker samen te werken met klanten en collega’s.
Stress Weg - Poets met Plezier!
Herkennen van stress en praktische technieken om werkdruk beter te hanteren.
Inleven en flexibiliteit: werken met de gewoontes van de klant!
Respectvol omgaan met de gewoontes en verwachtingen van klanten.
Veilig en Empathisch Communiceren met Kwetsbare Groepen
Respectvol communiceren met klanten in kwetsbare situaties.
Onze aanpak in training bij Even-Coaching
• Praktijkgerichte opleidingen met herkenbare situaties uit het werkveld
• Interactieve werkvormen zoals oefeningen, reflectie en uitwisseling
• Concrete handvatten die meteen toepasbaar zijn op de werkvloer
• Aandacht voor communicatie, samenwerking en welzijn op het werk